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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Gehe ich mit der Anmeldung rechtliche oder nicht rechtliche Verpflichtungen ein?
Nein, die gibt es bei uns nicht! Wir sichern Ihnen zu, dass es keinerlei vertragliche oder rechtliche Verpflichtungen gibt und kein Abo!


Wenn ich einmal zahle, bin ich dann in einer vertraglichen oder rechtlichen Verpflichtung?
Nein, sämtliche Zahlungen sind Einmalzahlungen, das bedeutet, es gibt keine Verpflichtung einer Fortzahlung.


Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, ohne Probleme! Kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Support und wir sind Ihnen hierbei behilflich.


Muss ich für die Kündigung etwas einhalten?
Nein, wir beenden Ihre Mitgliedschaft sofort und ohne Bedingung auf Ihren Wunsch!


Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Kein Problem, klicken Sie hierfür einfach auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ und Ihnen wird ein neues Passwort per E-Mail zugesandt oder kontaktieren Sie hierfür einfach unseren Support und wir sind Ihnen hierbei behilflich.


Wie lade ich ein Profilbild hoch?
Hierzu klicken Sie als erstes im eingeloggten Zustand auf Einstellungen (oben in der Navigation). Dann dürften Sie links das Foto-Feld mit einem kleinen grünen + Zeichen sehen, sobald Sie dieses betätigen, haben Sie die Möglichkeit Ihr Profilbild einzustellen.


Es gibt ein technisches Problem auf der Webseite, wie gehe ich damit um?
Kontaktieren Sie hierfür unseren Support. WICHTIG! Je genauer Sie uns das Problem schildern, hilfreich hierzu wären auch noch Screenshots, desto besser und schneller können wir Ihnen helfen.


Ich habe mit dem Handy Darstellungsfehler bzw. nicht alle Funktionen gehen, was kann ich tun?
Bitte melden Sie Ihr Problem dem Support, dieser wird Ihnen gerne behilflich sein.


Ich habe meine E-Mail Bestätigung nicht erhalten.
Haben Sie Ihren Spam Ordner geprüft? Bitte denken Sie daran, dass evtl. Ihr E-Mail Anbieter unsere E-Mail fälschlicher Weise abfängt und diese als Spam einstuft. Falls Sie im Spam Ordner noch immer keine E-Mail von uns vorliegen haben, bitten wir Sie Kontakt zu unserem Support aufzunehmen.


Darf ich mehr als 1 Profil anmelden?
Bitte haben Sie hier Verständnis, dass wir hier die Interessen unseren Mitglieder schützen wollen und daher keine Doppelanmeldungen dulden, um die Qualität der Webseite und deren Mitgliedern zu gewährleisten.


Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Aktuell sind das: PaysafeCard, Vorkasse, Sofort Überweisung, HandyPay, Festnetzpay, PayPal, Kreditkarte


Warum kann ich nicht mit meinem Handy zahlen (Call2pay) obwohl Ihr das anbietet?
Die meisten Handy Provider unterbinden solche Dienste (PayByMobile im Internet- Mehrwertdienste) , sodass das nicht an uns liegt, sondern an Ihrem Anbieter. Hierzu kontaktieren Sie bitte Ihren Netzanbieter und bitten um Freischaltung für sogenannte "Premium-Dienste".
 

 
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